I. Условия использования
Cайт www.lefrucom.com — является онлайн представительством компании LEFRUCOM SRL, который представляет и продает товары собственного производства:
• Конфеты
• Драже
• Сухофрукты
• Сухофрукты в шоколаде
• Сушеные овощи
Безопасность личных данных
Компания www.lefrucom.com, собирает, обрабатывает и использует личные данные клиентов. Эти данные будут собраны на основе согласия клиента и будут основаны на юридических требованиях к предоставлению требуемых услуг. Компания LEFRUCOM SRL обрабатывает персональные данные в соответствии с положениями законодательства и в соответствии с политикой конфиденциальности.
Данные , связанные с платежной операцией, будут включать но не ограничиваться:
• IP-адрес клиента;
• Имя клиента;
• Имя клиента;
• Телефон клиента;
• Тип Карты;
• Имя клиента указано на карте;
• Адрес электронной почты клиента;
• Валюта сделки;
• Информация о доставке;
Служба поддержки
LEFRUCOM SRL предоставляет своим клиентам услугу поддержки по номерам телефона +373 69 262 519, +373 230 295 95.
Осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18: 00; суббота с 9: 00 до 12: 00, воскресенье-выходной
Служба поддержки предлагает консультацию клиентов по товарам и услугам, предлагаемым интернет-магазином, способам оплаты, доставки и отзыву отработанной платежной операции /транзакций.
Служба поддержки получает от покупателей запросы, обеспечивает их информирование о статусе процесса расследования запросов и, при необходимости, обеспечивает расследование жалоб.
Порядок совершения покупок
На странице нужного товара выберите количество и тип товара. Нажмите на кнопку «В корзину», доступную под изображениями / названиями продуктов.
После нажатия кнопки товар попадает в корзину
Продукт теперь доступен в «корзине».
Корзина в виде иконки находится в правом верхнем углу страницы. Наведите указатель мыши на ссылку или нажмите, чтобы открыть «корзину»’
На странице корзины вы можете редактировать или продолжить заказ товара, нажав на кнопку «Оформить Заказ».
Введите контактные данные и данные доставки товара:
• Адрес электронной почты покупателя;
• Номер телефона покупателя;
• если продажа предполагает доставку, данные, необходимые для успешного обеспечения доставки:
– адрес доставки;
– имя, фамилия, номер телефона получателя, если он отличается от покупателя.
После чего необходимо выбрать способ оплаты.
Нажмите на ‘Подтвердить Заказ’, чтобы перейти на безопасную платежную платформу.
Порядок совершения платежной транзакции
Перед процедурой совершения платежной операции все основные параметры и условия продажи, направленные на оплату, должны быть доступны покупателю:
• уникальный идентификатор заказа;
• цена и количество каждого продукта / услуги в рамках сделки;
• если сделка предполагает доставку:
– условия доставки-полный или просто ссылка на условия торговли, и если условия торговли предусматривают различные способы доставки, то необходимо однозначно указать способ доставки, применимый к этой транзакции;
– данные доставки (имя, фамилия, номер телефона получателя, адрес доставки);
– цена доставки, если применяется этот платеж;
– проверки личности получателя, которые должны быть выполнены при передаче посылки.
– другие платежи, если они применяются в рамках этой транзакции;
– общая сумма заказа, равная сумме платежной операции, которая будет инициирована продавцом для оплаты данной продажи;
– ссылка и активная ссылка на условия использования;
– другие особые условия, возможно, применимые к данной транзакции.
До начала платежной операции покупатель должен представить свое согласие по условиям торговли, отметив пункт ”Я прочитал(а) и принимаю правила и условия сайта».
Оплата может осуществляться с помощью платежных инструментов, предоставляемых SRL ”Paynet Service”. Заказанные товары должны быть полностью оплачены, иначе доставка не будет произведена.
Пользование сайтом www.lefrucom.com — безопасно, LEFRUCOM SRL не хранит ваши личные данные, учетную запись или карту, используемые при совершении онлайн-транзакции.
Доставка и возврат
LEFRUCOM SRL пользуется курьерскими услугами компании — Почта Молдовы, а также собственной курьерской доставкой
Доставка по Кишиневу
Доставка осуществляется бесплатно, если сумма покупки превышает 700.00 MDL. В других случаях стоимость доставки составляет 50.00 MDL.
Сроки доставки заказов — до 1 рабочего дня.
Доставка по территории Республики Молдова
Доставка осуществляется бесплатно, если сумма заказа превышает 700.00 MDL. Если сумма заказа не превышает 700.00 MDL, стоимость доставки составляет 50.00 MDL .
Сроки доставки в районные центры республики — до 3 рабочих дней.
Если невозможно получить товар в день доставки, клиент должен заранее уведомить курьерскую службу. В противном случае повторная доставка будет вредна для покупателя.
При получении заказа внимательно осмотрите изделие, убедитесь, что видимых повреждений нет. Вы можете подавать заявки на появление доставленных товаров только до тех пор, пока товар не будет доставлен вам курьером. В случае отказа от товара с вас взимается стоимость доставки.
Возврат
Если товар был утерян в процессе доставки покупателю в течение 14 дней или доставка невозможна / не была произведена в течение максимального срока / не была произведена в течение 30 (тридцати) дней с даты подтверждения соответствующей платежной операции, LEFRUCOM SRL обязана инициировать отзыв соответствующей платежной/транзакционной операции, за исключением случаев, когда было получено от покупателя письменное экспресс-соглашение о продлении срока поставки.
www.lefrucom.com или покупатель может инициировать как отзыв платежной / транзакционной операции в общей, так и в частичной сумме, исходя из характера и причины отзыва
Другие примеры условий отмены транзакции:
• После ввода бенефициаром данных платежа, подтверждения и разрешения его осуществления невозможно будет внести изменения, отозвать платеж и вернуть финансовые средства, связанные с этим платежом.
• Торговые отношения между бенефициаром и LEFRUCOM SRL официально регулируются органами по защите прав потребителей при заключении и выполнении удаленных контрактов. Потребитель имеет право в письменной форме уведомить продавца о том, что он отказывается от покупки без штрафных санкций и без указания причины в течение 14 дней после получения продукта или, в случае предоставления услуг, после заключения контракта.
• Бенефициар не может требовать возмещения переведенных денежных средств, и оператор не принимает во внимание претензии бенефициара в отношении возмещения денежных средств.
II. Политика конфиденциальности
При просмотре веб-сайта www.lefrucom.com вы предоставляете нам 2 типа информации: личную информацию, которую вы предоставляете при совершении покупок (при указании личных данных об имени, фамилии, адресе, номере телефона и т. д.) и информацию об использовании нашего сайта при навигации по нему (информация собирается в независимом режиме с помощью наших инструментов анализа.)
Личная информация
Указанная вами информация на сайте www.lefrucom.com не будет передаваться третьим лицам. Ваши данные будут храниться конфиденциально и не подлежат продаже или обмену.
Информация об использовании веб-сайта www.lefrucom.com
Как и другие коммерческие сайты, сайт www.lefrucom.com использует веб-журналы для сбора информации о том, как используется наш сайт.
Информация, собранная с помощью файлов cookie и журналов веб-сервера, может включать дату и время посещений, просмотренные страницы, время, проведенное на нашем сайте, и посещенные сайты непосредственно до и после нашего сайта. Эта информация собирается в совокупности. Ни одна из этих частей этих сведений не связана с вами как с физическим лицом или отдельным пользователем.
Что представляют собой файлы Cookies?
Файлы cookies-это небольшие файлы, которые хранятся в памяти вашего компьютера при просмотре веб-сайта. С помощью информации, хранящейся в этих файлах cookies, наш сайт запоминает ваши предпочтения, когда вы возвращаетесь на веб-сайт. Таким образом, сайт лучше адаптируется к вашим потребностям. Если вы хотите отключить файлы cookies, вы можете изменить настройки Вашего браузера, но мы сообщаем вам, что это может нанести вред правильному функционированию некоторых важных частей нашего веб-сайта. Это также может нанести вред предоставлению наших услуг.
Использование информации с веб-сайта
Контент сайта может использоваться вами только в личных, информативных и/или некоммерческих целях и никоим образом не может быть изменен вами. За исключением случаев, непосредственно упомянутых в этом документе, вы не имеете права использовать, загружать, публиковать, копировать, распечатывать, отображать, выполнять, воспроизводить, лицензировать, передавать или распространять всю информацию с этого сайта полностью или частично без предварительного письменного согласия сайта www.lefrucom.com.
Заключительные положения
Используя сайт www.lefrucom.com, вы автоматически соглашаетесь на сбор и использование личной информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если мы изменим наши политики и процедуры конфиденциальности, мы разместим эти изменения на нашем сайте, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах мы можем ее раскрыть. Если вы не согласны с этими изменениями, единственное средство-прекратить использование сайта www.lefrucom.com.